品牌资产管理：赢得客户忠诚度与利润的有效途径,浅谈品牌资产管理

提高品牌忠诚度的策略

认知是深入的了解其来历和产品；知名度是说一个品牌在某个区域内因经营，宣传等方式取得一定人数某种程度的知晓。提高知名度可以吸引众多的消费人群，提高认知度可以深挖你的消费群体。

比如给顾客打折扣，免费赠送等等，这些措施在短期内不失为一个很好的策略，但是从长远的角度来讲，企业更应该注重的是产品附加值的提高，这样客人才会感到物超所值，进而建立对品牌的忠诚感。

丽兹卡尔顿要求员工为客人创造感动故事，这属于“服务营销”中的“体验营销”策略。体验营销强调通过创造独特的消费体验，来吸引和留住消费者，从而提高品牌的忠诚度和口碑。

三只松鼠的品牌忠诚度与客户关系管理方法

服务：三只松鼠注重为消费者提供优质的服务。比如，在售后服务方面，三只松鼠会秉承着“一年无条件退货”的原则，让消费者购买产品更加放心。

但因为松鼠形象可爱，大家对植入广告也感觉非常可爱，效果也很好。

什么是品牌品牌就是唯一性，品牌就是熟悉，品牌就是与众不同。当我们塑造了唯一性的品牌代言人。这个品牌自然就活了。这个品牌代言人有很多种表达方式。三只松鼠采用的是其中一种：品牌虚拟化。

它还利用互联网平台和渠道，通过直播带货、短视频营销等方式，提升品牌知名度和影响力，并且与消费者建立互动和沟通 。这样一来，三只松鼠就成功地抓住了消费升级机遇，并且赢得了市场份额和用户忠诚度。

那么接下来我跟读者一起来了解一下三只松鼠营销案例分析吧。 三只松鼠营销案例 安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于2012年，是一家以坚果丶干果丶茶叶等森林食品的研发丶分装及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业。

采取何种有效措施才能留住和提升顾客的忠诚度

1、如何培育顾客忠诚度在竞争日益激烈的市场中取得优势，就必须通过各种手段，与顾客建立、保持并发展长期的互惠关系，培养顾客成为企业的忠诚者。

2、控制产品质量和价格。产品质量是企业开展优质服务、提高顾客忠诚度的基础。世界众多品牌产品的发展历史告诉我们，消费者对品牌的忠诚在一定意义上也可以说是对其产品质量的忠诚。

3、转载以下资料供参考 如何提高顾客忠诚度 客户忠诚度是企业最大的财富。不但留下客户的钱，更重要的是留住客户的心。千差万别、细分化的客户的价值也各不相同。

4、帮助他们更有效地达到健身目标。精细服务提档措施是提升服务行业竞争力的重要途径。通过提升员工服务水平、优化服务流程和提供个性化服务，企业可以不断提高顾客的满意度和忠诚度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。